堵心！花20万买了张红木床躺下去床摇个不断

  现代快报讯（记者 朱鲸润）“20万元买的红木床摇摇晃晃，质量欠好，商家便是不愿退款，该怎么办啊！”近来，江阴消保委青阳分会接到顾客投诉电话，工作人员平复好投诉人的心境后，向投诉人了解状况。本来投诉人姓沈，本年现已70多岁了，为了能确保睡觉质量，本年3月11日沈大爷向江阴市青阳某老红木家具厂以20万元的价格购买了一张红木床，可6月14日师傅上门装置好后，沈大爷发现床一向摇晃不稳，沈大爷感觉红木床质量欠好，想要找商家洽谈退款，可商家却多不容许。接到投诉后，江阴消保委青阳分会工作人员当即向商家了解状况。商家说，投诉人沈大爷的确在厂里以20万元的价格购买了一张红木床，6月14日装置好后，沈大爷就一向打电话说床质量欠好，要退款。可是商家以为，依据了解到的状况，呈现摇晃的状况应该是装置工没装置好导致的，跟红木床自身质量无关，所以不应该退款。但别的一边，沈大爷表明，自己购买过许多红木家具，可是从未呈现过这样的一种状况，所以肯定是这张红木床自身质量有问题。两边各不相谋，僵持不下。青阳分会工作人员屡次与两边交流调停后，商家终究表明可承受退款，可是考虑到人工，装置，运送等费用开销，需求沈大爷承当必定的丢失。沈大爷也表明，可承受必定的费用承当，乐意与商家一同洽谈处理这件事。终究，经调停，商家赞同向投诉人沈大爷退款16万元，沈大爷也赞同承受退款金额，并致电青阳分会感谢协助其处理了一桩大难事，这下能够踏踏实实睡个好觉了。